PRODUCT SEARCH

검색
현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

 

게시판 상세
SUBJECT Q. 교환/반품을 하고 싶은 경우 어떻게 하면 되나요?
WRITER deepalette (ip:)
  • DATE 2020-10-05
  • VIEW 31
  • RATE 0점
  • LIKE 추천하기

 * 교환 및 반품이 가능한 경우

  - 교환/반품은 전자상거래법에 의거하여, 물품 수령 후 7일 이전에 딥팔레트로 보내주셔야 합니다.

  - 사이트에서 반품신청 후 CJ대한통운으로 회수 접수

      1588-1255로 전화 후 '1번' → '1번'   배송 송장번호와 * 입력 → 회수 접수 완료

 

  - CJ대한통운 아닌 타 택배사를 이용하여 교환/반품 시 착불이 아닌 꼭 선불로 발송해주시기 바랍니다.

  - 불량/오배송으로 인한 교환/반품시  반품 사유를 꼭 기재해주셔야 합니다.

        단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.


* 교환 및 반품이 불가능한 경우


   - 전자상거래법에 의거하여, 물품 수령 후 7일 이후 보내주신 상품은 교환/반품 처리 불가합니다.

   - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
   - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
   - 고객님의 사용 또는 일부 소비한 경우
   - 기타 상품의 재판매가 불가하다 판단 될 경우
  
   ※ 단순변심으로 인한 교환, 반품의 상품운송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. ( 왕복배송비 5,000원 )

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

TOP

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close